Refund policy

Vår 30-dagers returrett – gjør handelen din hos oss helt risikofri!

Med Bella North vi streber etter å levere de beste produktene og gi kundene våre en unik handleopplevelse. Vi forstår imidlertid at noen ganger må du returnere en vare av ulike årsaker. Det er derfor vi tilbyr en sjenerøs 30-dagers returrett for å gi deg nok tid til å avgjøre om du er helt fornøyd med kjøpet.

Vi vil at kundene våre skal føle seg trygge ved å handle hos oss, og vår 30-dagers returrett er en del av vår innsats for å sikre at du er fornøyd med kjøpet ditt. Vi forstår at det kan være vanskelig å ta en beslutning om et kjøp uten å ha sett eller prøvd varen personlig. Derfor gir vi deg muligheten til å returnere produktet innen 30 dager dersom du ikke er helt fornøyd.

For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som du mottok den – ubrukt, uskadet og i originalemballasje. Vi ber også om at du oppbevarer eventuelle etiketter og har en kvittering eller kjøpsbevis tilgjengelig. Dette hjelper oss med å lette returprosessen og sikre at du får en problemfri opplevelse.

Hvis du oppfyller disse kriteriene, kan du kontakte oss på kundeservice@bybellanorth.com for å starte returprosessen. Vær oppmerksom på at alle returer må sendes til følgende adresse: Vesterbrogade 41, 1, København V, 1620. Danmark. Det er viktig å merke seg at returer sendt til oss uten først å ha bedt om retur ikke vil bli akseptert. Alternativt kan du også sende inn en returforespørsel ved å klikke på lenken "Returanmodning".

Når returen er godkjent, sender vi deg en returfraktseddel og detaljerte instruksjoner om hvordan og hvor du skal returnere varen. Det er viktig å følge disse instruksjonene nøye for å sikre at returen når oss trygt.

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående returprosessen, kan du alltid kontakte vår kundestøtte på kundeservice@bybellanorth.com. Vi er her for å hjelpe deg og sørge for at returprosessen din går jevnt og effektivt.

Skulle det være slik at varen er defekt, skadet eller feil ved mottak, vennligst kontakt oss umiddelbart. Vi vil at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt og vil gjøre alt vi kan for å løse problemet.

Det er imidlertid noen unntak for varer som ikke kan returneres. Disse inkluderer lett bedervelige varer som mat, blomster eller planter, skreddersøm